The North Star
"여행 경험의 완전한 연결"
마이리얼트립은 모든 여행자들이 더 쉽게 취향에 맞는 여행을 계획하고 경험할 수 있는
세상을 만들어 갑니다. 비전을 이루기 위해 가장 창의적이고 혁신적인 방식으로 여행의 경험을 변화시켜 나갈 인재분들을 모시고 있습니다.
함께 일하게 될 팀에 대해 알려드려요.
마이리얼트립 그로스마케팅팀은 고객과 가장 가까운 곳에서, 여행 경험의 ‘지속적인 성장’을 만들어가는 팀입니다.
고객이 마이리얼트립을 처음 알게 되는 순간부터, 여행을 다녀온 이후 다시 돌아올 때까지 —
우리는 고객의 여정을 가장 깊이 이해하고, 그 경험이 한 번의 선택으로 끝나지 않도록 설계합니다.
그로스마케팅팀은 단순히 고객을 모으는 데 그치지 않습니다.
우리는 고객의 행동과 데이터를 분석해 성장의 기회를 발견하고,
다양한 채널과 실험을 통해 경험을 개선하며, 실질적인 비즈니스 성장을 만들어가는 팀입니다.
‘고객이 왜 이 브랜드를 선택하고, 다시 찾는가’에 대한 답을 찾는 일,
그리고 그 답을 바탕으로 마이리얼트립의 다음 성장을 설계하는 일 —
그것이 우리가 존재하는 이유입니다.
마이리얼트립 그로스마케팅팀은 고객 여정의 모든 접점을 연결하며, 마이리얼트립의 가치를 확장하는 팀입니다.
고객을 이해하고, 실험을 즐기며, 데이터로 성장을 증명하는 일에 흥미가 있다면
지금, 우리의 여정에 함께할 때입니다.
마이리얼트립의 고객 로열티 매니저는 이런 일을 해요.
1. 마이리얼트립 멤버십 프로그램의 전략 수립 및 운영 전반을 담당합니다.
- 고객 세그먼트별 혜택 구조 설계 및 멤버십 정책 기획포인트, 리워드, 등급제 등 로열티 프로그램 운영 및 고도화
2. 여행 여정 기반 멤버십 경험 설계
- 여행 준비–이동–체류–귀환의 전체 여정 속에서 고객에게 의미 있는 혜택 제공
- 다음 여행으로 자연스럽게 이어지는 여정형 로열티 구조 설계
3. 데이터 기반 인사이트 도출 및 개선 실행
- 고객 행동 분석을 통한 리텐션/재이용 전략 수립
- 프로그램 KPI(이용률, 전환율, LTV 등) 모니터링 및 성과 리포팅
4. 유관 부서 및 제휴 협업을 통한 프로그램 확장
- 상품, 마케팅, 개발, 데이터팀과 협업해 고객 경험을 통합 설계
5. 시장 및 경쟁사 로열티 트렌드 리서치 및 프로그램 고도화 기획
이런 역량이 있는 분을 찾고 있어요.
- 멤버십, 로열티, CRM 등 유사 분야 3년 이상 경력 보유자
- 고객 데이터 분석을 기반으로 문제 정의–실험–성과 개선 사이클을 운영한 경험이 있는 분
- 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 기획부터 실행까지 주도한 경험이 있는 분
- 여행과 고객 경험을 깊이 이해하고, 이를 서비스 성장으로 연결할 수 있는 분
우대사항
- 멤버십·로열티 프로그램을 혜택 수준을 넘어, 시스템·정책·고객 여정 전반에서 재설계한 경험이 있는 분
- SQL 등 데이터 분석 툴 활용 경험이 있는 분
- CRM 툴(Braze 등)을 통한 세그먼트 타겟팅 및 커뮤니케이션 운영 경험이 있는 분
- AI를 통해 새로운 방식으로 일하고 팀의 생산성과 문제 해결 방식을 재정의할 줄 아는 분
- 여행 여정에 대한 깊은 이해와, 고객의 다음 여행을 설계하는 일에 흥미가 있는 분
The North Star
"여행 경험의 완전한 연결"
마이리얼트립은 모든 여행자들이 더 쉽게 취향에 맞는 여행을 계획하고 경험할 수 있는
세상을 만들어 갑니다. 비전을 이루기 위해 가장 창의적이고 혁신적인 방식으로 여행의 경험을 변화시켜 나갈 인재분들을 모시고 있습니다.
함께 일하게 될 팀에 대해 알려드려요.
마이리얼트립 그로스마케팅팀은 고객과 가장 가까운 곳에서, 여행 경험의 ‘지속적인 성장’을 만들어가는 팀입니다.
고객이 마이리얼트립을 처음 알게 되는 순간부터, 여행을 다녀온 이후 다시 돌아올 때까지 —
우리는 고객의 여정을 가장 깊이 이해하고, 그 경험이 한 번의 선택으로 끝나지 않도록 설계합니다.
그로스마케팅팀은 단순히 고객을 모으는 데 그치지 않습니다.
우리는 고객의 행동과 데이터를 분석해 성장의 기회를 발견하고,
다양한 채널과 실험을 통해 경험을 개선하며, 실질적인 비즈니스 성장을 만들어가는 팀입니다.
‘고객이 왜 이 브랜드를 선택하고, 다시 찾는가’에 대한 답을 찾는 일,
그리고 그 답을 바탕으로 마이리얼트립의 다음 성장을 설계하는 일 —
그것이 우리가 존재하는 이유입니다.
마이리얼트립 그로스마케팅팀은 고객 여정의 모든 접점을 연결하며, 마이리얼트립의 가치를 확장하는 팀입니다.
고객을 이해하고, 실험을 즐기며, 데이터로 성장을 증명하는 일에 흥미가 있다면
지금, 우리의 여정에 함께할 때입니다.
마이리얼트립의 고객 로열티 매니저는 이런 일을 해요.
1. 마이리얼트립 멤버십 프로그램의 전략 수립 및 운영 전반을 담당합니다.
- 고객 세그먼트별 혜택 구조 설계 및 멤버십 정책 기획포인트, 리워드, 등급제 등 로열티 프로그램 운영 및 고도화
2. 여행 여정 기반 멤버십 경험 설계
- 여행 준비–이동–체류–귀환의 전체 여정 속에서 고객에게 의미 있는 혜택 제공
- 다음 여행으로 자연스럽게 이어지는 여정형 로열티 구조 설계
3. 데이터 기반 인사이트 도출 및 개선 실행
- 고객 행동 분석을 통한 리텐션/재이용 전략 수립
- 프로그램 KPI(이용률, 전환율, LTV 등) 모니터링 및 성과 리포팅
4. 유관 부서 및 제휴 협업을 통한 프로그램 확장
- 상품, 마케팅, 개발, 데이터팀과 협업해 고객 경험을 통합 설계
5. 시장 및 경쟁사 로열티 트렌드 리서치 및 프로그램 고도화 기획
이런 역량이 있는 분을 찾고 있어요.
- 멤버십, 로열티, CRM 등 유사 분야 3년 이상 경력 보유자
- 고객 데이터 분석을 기반으로 문제 정의–실험–성과 개선 사이클을 운영한 경험이 있는 분
- 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 기획부터 실행까지 주도한 경험이 있는 분
- 여행과 고객 경험을 깊이 이해하고, 이를 서비스 성장으로 연결할 수 있는 분
우대사항
- 멤버십·로열티 프로그램을 혜택 수준을 넘어, 시스템·정책·고객 여정 전반에서 재설계한 경험이 있는 분
- SQL 등 데이터 분석 툴 활용 경험이 있는 분
- CRM 툴(Braze 등)을 통한 세그먼트 타겟팅 및 커뮤니케이션 운영 경험이 있는 분
- AI를 통해 새로운 방식으로 일하고 팀의 생산성과 문제 해결 방식을 재정의할 줄 아는 분
- 여행 여정에 대한 깊은 이해와, 고객의 다음 여행을 설계하는 일에 흥미가 있는 분